Доставка и оплата

Мы доставляем товары по Алматы и по всему Казахстану.

По Алматы:

• Курьер нашей компании

• Срок: в пределах 1–2 рабочих дней

• Стоимость: от 300 тг до 1500 тг (зависит от района и габаритов заказа)

По Казахстану:

• Транспортные компании и Казпочта

• Срок: 1–12 рабочих дней в зависимости от региона

• Стоимость: рассчитывается по тарифам перевозчика Оплата доставки за счет покупателя

Политика проведения платежей. Оплата через Kaspi Pay (ссылка/QR)

Наш сайт использует оплату через Kaspi Pay. После подтверждения заказа на странице оплаты отображаются кнопка “Оплатить через Kaspi” и/или QR-код.
Покупатель оплачивает заказ в приложении Kaspi.kz. Сайт не принимает данные банковских карт и не списывает средства напрямую.

Как происходит оплата

На странице «Оформление заказа» выберите способ оплаты Kaspi Pay (ссылка/QR).
Нажмите кнопку «Оплатить через Kaspi» (на телефоне откроется приложение Kaspi), либо отсканируйте QR-код камерой приложения Kaspi, если вы оформляете с компьютера.
Введите сумму заказа и укажите номер заказа в комментарии к платежу (если поле доступно).
Совершите оплату в приложении Kaspi.
Вернитесь на страницу «Спасибо за заказ» и нажмите «Отправить чек» — откроется WhatsApp с шаблоном сообщения (или используйте любой удобный канал связи). Приложите скриншот/чек об оплате.

Подтверждение оплаты

Менеджер проверит поступление средств в Kaspi Business → Платежи и переведёт заказ в статус «Оплачен/В обработке».
Если вы оплатили, но не отправили чек, подтверждение может занять больше времени.

Возможные причины неудачной оплаты

Если платёж в Kaspi не прошёл или был отменён:

проверьте корректность введённой суммы и получателя;
убедитесь, что на счёте достаточно средств;
проверьте лимиты и доступность платежей в приложении Kaspi;
попробуйте повторить оплату или свяжитесь с нами для альтернативного способа.

По вопросам непрошедшей оплаты обращайтесь:
Поддержка Taobey: +7 (777) 201-01-01, info@taobey.kz.

Гарантии безопасности

Оплата происходит в приложении Kaspi.kz. Безопасность операции обеспечивается Kaspi.
Сайт не обрабатывает и не хранит данные вашей банковской карты.
Передача чека нужна для быстрого сопоставления платежа с вашим заказом.

Персональные данные

Предоставленные вами данные (имя, телефон, e-mail) используются исключительно для оформления и исполнения заказа, уведомлений и связи с вами. Данные банковских карт не передаются сайту и не сохраняются на нашем сервере.